In aller Regel funktioniert der Versand der Auswertungsmail reibungslos, aber manchmal steckt der Teufel im Detail. Bitte überprüfe Folgendes, falls die Mail nicht angekommen ist:

1. Anmeldung bestätigt? Nach deiner Anmeldung für den PERMA-Sonne-Test erhältst du eine Bestätigungsmail, ohne den Klick auf die Bestätigung kommst du nicht zum Fragebogen – solltest du also keinen Zugang zum Test bekommen haben, dann suche die Mail mit dem Betreff „[PERMA-Sonne Test] Wichtig: Bitte bestätige deine Anmeldung!“ und klicke dort auf den Link, dann sollte alles wie am Schnürchen laufen.
2. Keine Bestätigungsmail: Das liegt oft am E-Mail-Anbieter. Besonders mit E-Mail-Adressen von T-online und GMX gibt es oft das Problem, dass keine Bestätigungsmail ankommt. In diesem Fall hilft nur, eine eventuell andere E-Mail-Adresse eines anderen Anbieters (z.B. G-Mail oder web.de) zur Anmeldung zu verwenden.
3. Mail-Adresse nochmal angegeben: Hast du am Ende des Tests ganz sicher deine Mail-Adresse noch einmal angegeben und dich nicht nur für den Test angemeldet? Es ist unbedingt erforderlich, dass du deine Mail nach dem Test noch einmal einträgst, denn die Impulsmails und die Auswertung sind zwei getrennte Systeme und werden gesondert versendet.
4. Zeit: Ist seit dem Ausfüllen des Fragebogens schon mindestens eine Stunde vergangen? Die Technik hinter der PERMA-Sonne braucht ein bisschen mehr als eine Stunde, um das Diagramm zu erstellen. Eventuell kommt das Auswertungsmail ja in Kürze.
5. Spam-Ordner: Manchmal wird die Mail mit dem Betreff „Dein PERMA-Sonne Test“ irrtümlich als Spam eingestuft. Bitte schau dort nach.
6. Eigene Domain-Adresse: Wenn du eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain nutzt, logge dich direkt in den Web-Mail-Zugang deiner Domain ein (z. B. über den Hosting-Anbieter). Dort findest du die Mail möglicherweise.
7. Tippfehler: Falls bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler passiert ist, wiederhole den Test mit einer anderen oder korrekt eingegebenen Adresse.

Tipp: Damit meine E-Mails dich zuverlässig erreichen, füge meine Adresse hello@lebe-weise.de zu deiner Whitelist hinzu. So geht’s:

• Gmail: Öffne eine Mail von mir, klicke auf die drei Punkte oben rechts und wähle „Absender nie blockieren“.
• Outlook: Gehe in die „Spam-Einstellungen“ und füge meine Adresse unter „Sichere Absender“ hinzu.
• Apple Mail: Klicke auf den Absender in einer Mail von mir und wähle „Kontakt hinzufügen“.
• Andere Anbieter: Suche in den Einstellungen deines Postfachs nach „Whitelist“ oder „Sichere Absender“ und füge meine Adresse dort ein.

Sollte die Mail trotz allem nicht ankommen, melde dich bitte unbedingt bei mir.

Du kannst beispielsweise einfach auf die erste Impulsmail mit dem Betreff „Es geht los! Deine PERMA-Sonne“ antworten, oder mir unter hello@lebe-weise.de schreiben.

Gemeinsam finden wir eine Lösung!

Alles Liebe und viel Freude mit deiner PERMA-Sonne,

Claudia